价值链分析的关键是,要认识企业不是机器、货币和人员的随机组合,如果不将这些资源有效地组织起来,
生产出最终顾客认为有价值的产品或服务,那么这些资源将毫无价值。
因此,资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程。
企业资源能力分析的价值链分析要明确以下几点:
1、确认支持企业竞争优势的关键性活动
虽然价值链的每项活动,包括基本活动和支持活动,都是企业成功所必经的环节,
但是,这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很有可能使企业获得成功。
支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。
2、明确价值链内各种活动之间的联系
价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系,
选择或者构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。
例如,在基本活动之间,保持高水平的存货会使生产安排变得容易,并且可以对顾客的需求做出快速反应,但会增加经营成本,
因此,应该评估一下增加存货可能带来的利和弊。又如,传统的库存管理反映了基本活动与支持活动之间的不同的联系方式,
·前者要求库存部门按照既定的订货费用、准备结束费用、存货费用、保险量等因素以决定最佳库存量,
后者则将这些因素都作为可变量,因而将优化库存的过程变为优化整个生产管理的过程。这两种管理方式显然是企业基础设施
(企业整体的控制系统)与企业基本生产经营活动不同的联系方式。
3、明确价值系统内各项价值活动之间的联系
价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部,而且存在于企业与企业的价值链之间。价值系统包括供应商、
销售渠道和顾客的内你的各项价值活动之间的许多联系。一个企业的采购和内部后勤活动与供应商的订单处理系统相互作用;
同时,供应商的工程人员与企业的技术开发和生产人员之间也可以协同工作;供应商的产品特点以及它与企业价值链的其他接触点能够
十分显著地影响企业的成本和产品差异。近年来,战略联盟的发展正是基于这一思路。
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